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件名 キャンセル・変更の場合の返金方法は?
回答
お客様の支払い方法により以下の通り返金方法が異なります。

■銀行振込の場合
お振込でお支払いの場合は、お客様の銀行口座に返金となります。ツアー予約センターへ銀行口座をご連絡下さい。
銀行口座を確認後、処理日を含まず1週間以内にご返金させていただきます。
原則、振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。

■クレジットカード決済の場合
お手持ちのクレジットカードの会社によって締め日は異なります。
(web検索にて「●●カード 締め日」で調べると確認できます)
一般的に多い「毎月15日締め、翌月10日払い」のパターンでご説明いたします。

●パターン1:前月の16日から今月の15日の間に予約(決済)・キャンセル
⇒引き落としなし
引き落としなし

パターン2:前月の16日から今月の15日の間に予約(決済)、今月の16日以降にキャンセル(取消手数料無料)
⇒翌月10日に決済額全額の引き落としあり
⇒翌々月10日に返金
引き落としあり(取消手数料無し)

●パターン3:前月の16日から今月の15日の間に予約(決済)、今月の16日以降にキャンセル(取消手数料あり)
⇒翌月10日に予約時の決済額全額の引き落としあり
⇒翌々月10日に旅行代金全額返金+取消手数料の引き落とし
引き落としあり(取消手数料あり)

■クレジットカード決済+振込の場合
ツアー代金全額をお客様の銀行口座に返金となります。ツアー予約センターへ銀行口座をご連絡下さい。
その際、振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※クレジットカードで決済済みの金額につきましては、カード会社より引落しがございます。

■Paidy決済の場合
●Paidyから請求金額がまだ確定されていない場合
Paidyへ返品・キャンセル通知を送信致します。
お客様のMy Paidyに反映されます。

●Paidyから請求金額が確定通知が届き、実際のお支払いがまだの場合
Paidyへ返品・キャンセル通知を送信致します。
My Paidyに返品後の請求額は反映されますが「利用明細」には弊社への金額が残ったまま「支払い済」表示となります。
※ My Paidy に反映されていない場合はお手数ですが Paidyカスタマーサポートへご連絡下さい。

●Paidyへお支払い済みの場合
Paidyへ返品・キャンセル通知を送信致します。
My Paidyのご利用残高に反映されます。
※返金をご希望の場合は、お手数ですが、お客様各自にてPaidyカスタマーサポートへご連絡下さい。

■Paidy+クレジットカード決済又は振込の場合
ツアー代金全額をお客様の銀行口座に返金となります。ツアー予約センターへ銀行口座をご連絡下さい。
その際、振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※Paidyで支払い済みの金額につきましては、Paidyより請求確定の案内通知が届きますので、Paidyへお支払いのお手続きをお願い致します。
※クレジットカードで決済済みの金額につきましては、カード会社より引落しがございます。

■コンビニ決済の場合
コンビニ決済でお支払いの場合は、お客様の銀行口座に返金となります。ツアー予約センターへ銀行口座をご連絡下さい。
銀行口座を確認後、処理日を含まず1週間以内にご返金させていただきます。
その際、振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。

■コンビニ決済+クレジットカード決済又は振込の場合
ツアー代金全額をお客様の銀行口座に返金となります。ツアー予約センターへ銀行口座をご連絡下さい。
銀行口座を確認後、処理日を含まず1週間以内にご返金させていただきます。
その際、振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※クレジットカードで決済済みの金額につきましては、カード会社より引落しがございます。
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