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件名 悪天候(台風、雪など)で行きの飛行機の運航状況が心配。どうすればいい?
回答
ご予約便の最新の運航状況は、JAL公式サイトにてご確認いただけます。

■出発便が欠航の場合
原則催行中止となり、旅行代金は全額返金させていただきます。

■条件付き運航の場合
旅行中止をご希望の場合は、取消手数料免除でキャンセルが可能です。旅行催行の場合は、条件を必ずご確認ください。

■上記に該当しない場合
旅行催行となります。お客様のご判断で旅行の中止をご希望の場合は規定の取消手数料が発生します。

■条件付き運航便の確認方法
JAL公式サイトで「運航状況」を選択いただき、往復空港、便名等を入力し運航状況をご確認ください。
便名の横に「*」または「!」が付いている便が、条件付き運航便となります。

悪天候(台風・大雪等)の影響で、飛行機の運航に欠航や遅延が生じている場合、電話・メールが殺到することが予想され、お問い合わせの回答にお時間を頂戴する場合がございます。ツアー催行の可否につきましては航空会社の運航状況に準じます。

ご予約便が欠航または条件付き運航に該当するお客様へは、メールにてご連絡しております。ジェイトリップ公式サイトにも情報を掲載しております。
メールに記載の専用キャンセルフォームよりお手続きをいただきますと、ツアーキャンセル(催行中止)の対応をさせていただきます。
※条件付き運航便指定のタイミングにより、弊社からのメールが出発時刻までに間に合わない場合がございます。
※銀行振込での返金の場合は、振込手数料はお客様負担になります。
カテゴリ よくある質問(PC) > 旅行に関するトラブルについて
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