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件名 悪天候で、往路の飛行機が欠航した(欠航になりそう)場合どうすればいい?
回答
【往路便の場合】
往路便(行きの便)が欠航となった場合、原則ツアーキャンセルとさせて頂きます。 
その場合のご旅行代金は全額ご返金致します。
JALホームページで運行状況をご確認の上、既に欠航が決定している場合は空港へお越し頂かなくても大丈夫です)
キャンセルご希望の場合は、当社営業時間内にツアーサポートセンターまでご連絡ください。
 ※弊社休業日の際は、翌営業日にツアーサポートセンターまでご連絡ください。
 ※返金にかかる振込手数料はお客様負担になります。

 当日の状況により航空会社の判断で、フライト振替にてご出発可能な場合もございますが、事前に保証はできかねます。
 
また、翌日出発などに振替頂いた場合でも、お帰りの日程を変更する事はできません。
振替ご希望の方は空港での対応となりますので、出発空港へお越しください。
尚、振替された場合、ご予約時にご用意しております航空券を元に振替を行いますので、お申込便と別の便でご旅行ご参加される場合でも利用便の割増代金などの返金はございませんので、予めご了承ください。


【欠航ではないが運航に影響が見込まれる便に指定されている場合】
JALホームページで「条件付運航」となっている場合は、運行の可否に関わらず、ご予約ツアーが全額返金対象(キャンセル料なしでキャンセル可能)となっております。

※「条件付運行」の確認方法
JALホームページより、「運行状況」を選択いただき、往復空港、便名等を元に検索してください。
下記のように、便名の横に「*」が付いている便が、条件付運行便となります。


JALホームページにてご予約の行きの便が条件付き対象になり、
キャンセルをご希望の場合は、当社営業時間内にツアーサポートセンターまでご連絡ください。
 ※弊社休業日の際は、お手数ですがお客様ご自身で各施設へ悪天候によるキャンセルのご連絡をお願い致します。
  弊社へのご連絡は翌営業日にツアーサポートセンターまでご連絡ください。
 ※返金にかかる振込手数料はお客様負担になります。

復路便につきましてはこちらをご参照ください。
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