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件名 |
【JAL】台風や降雪などの悪天候で復路の欠航が確定する前に帰りたい
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回答 |
原則として、航空券の変更できません。
ただし、条件付き運航（今後明らかに運航に影響があると航空会社が判断した場合）になれば、例外的に変更できる場合がございます。
予約している便が「条件付き運航」になっているか確認する方法
ご希望のお客様は、日本航空（JAL）コールセンターへお問い合わせ、またはJAL公式サイトより別便への振替（変更）手続きをお願いします。
ご予約いただいた便からの振替（変更）は特別対応となるため、差額分の返金および追加料金はありません。
※翌日以降のフライトに振替（変更）し、追加で宿泊が必要になった場合は、お客様ご自身で手配が必要です。また、現地でかかる追加費用はお客ご様負担となります（ホテル等）。
▶︎振替（変更）の手続き方法
便の変更（振替）の場合は、直接航空会社へお問い合わせ、お手続きが必要です。 空港のカウンターは混雑が予想されます。 JALコールセンターやJAL公式サイトで問い合わせた方が早い場合があります。
空港で順番待ちの列に並びながら、同時にお問い合わせすることもご検討ください。
■JAL国内線 ご予約・ご案内（7:00～20:00／年中無休） お電話でお問い合わせの際は、フライト予約番号、確認番号、JALマイレージを紐づけている方はJMB番号をお伝えください。
▼スマートフォン・携帯電話から
※あくまでも航空会社での判断での対応となりますので、ご希望に沿えない事もございます。予めご了承ください。
振替便がご用意できない場合でも、キャンセル待ちにより搭乗できる場合もございます（キャンセル待ちの受付は現地空港でのみ可能） ただし、天候や現地の状況により異なりますので、上記JAL国内線 ご予約・ご案内窓口へのお問い合わせをお願いいたします。
■JAL公式サイトでの振替（変更）について ※航空券購入期限と利用運賃額が表示されますがご購入は不要です。
※事前に座席指定はできません。振替便の出発日当日、ご搭乗手続きの際に承ります。
※一部、購入期限お知らせメールが自動的に配信されてしまう場合がありますが、ご購入は不要です。
※直行便⇔経由便に変更することはできません。 ※ご不明点等ございましたら、JAL国内線 ご予約・ご案内窓口へ直接お問い合わせをお願いいたします。
予定より早い便にで帰る場合、宿泊施設・レンタカー返却・レジャー施設へのご連絡にご協力をお願いいたします。
事前にご連絡いただくことにより、ご利用されない宿泊料金等が返金対象になるケースがあります。
【返金対象になるケース】
ホテルの場合、チェックアウト時間までに退室されたかが基準となります（状況等により返金の可否が異なります）。
日程を前倒してチェックアウトする場合は、ホテルフロントにその旨をお伝えいただき、そのホテル指定のチェックアウト時間までにお手続きの完了をお願いいたします。
返金対象か確認いたしますので、ご旅行終了後 ご予約に関するお問い合わせ からお知らせください。
■航空会社の振替便をご利用されない場合航空会社の振替便を利用せず、お客様各自で別の交通機関（バス・新幹線など）を利用する場合、運賃等は、お客様負担となります。 未使用区間の航空券代金（ツアー用の航空運賃）の返金については、ご旅行終了後、 ご予約に関するお問い合わせ よりお申し出ください。 航空会社の振替便をご利用された場合は返金はありません。 |
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カテゴリ |
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関連FAQ |
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