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よくあるご質問
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検索結果
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「支払」の検索結果
44件
Q.
【JAL】座席のアップグレード(クラスJ等)はできますか?
…に空席がある場合はアップグレード料金をお
支払
いいただくことで変更が可能です。 当日アップグレードは、 JALの公式サイト またはJALアプリでの受付のみとなりますので、ご自身でお手続きをお願いします。…
予約について
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Q.
免責補償制度、ノン・オペレーション・チャージ(休業補償)について
…代金(例:1台1,620円×日数分)をお
支払
いいただくことで加入ができます。 ※免責金額とは、対物補償、車両補償の補償金額のうち、お客様にご負担していただく金額のことです。 ※免責補償制度による免除額…
ツアー内容について
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Q.
支払
い方法について
ご旅行代金は、予約完了後にお
支払
いいただく形となります。 お
支払
い方法は、プランにより異なります。 【スタンダードプラン】 ・銀行振込(ATM、銀行窓口) ・ネットバンク決済 ・コンビニ決済 【プレミ…
予約について
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Q.
クレジットカードで決済した旅行代金の引き落とし日はいつですか?
…。 ・10月15日に決済…11月10日に
支払
い ・10月16日に決済…12月10日に
支払
い
予約について
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Q.
入金期日までに
支払
いができないので延長してもらえますか?
入金期日の延長はできません。 ご予約当日の23時までが入金期限となります。 入金期限までにご入金いただけない場合は、ご予約は取消となりますのでご了承ください。
予約について
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Q.
領収書について
2024年3月5日更新 お
支払
いいただいた旅行代金の領収書は、 こちら から電子領収書として発行いたします。 2023年10月より施行の「適格請求書等保存方式(インボイス制度)」に合わせ、複数に分割し…
予約について
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Q.
海外在住の場合の予約・
支払
い方法は?
…で、海外在住の方もご予約いただけます。
支払
い方法は日本国内からのご予約と同様です。 こちら をご確認ください。 サービスはすべて日本語となります。
予約について
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Q.
銀行振込で
支払
いできますか?
銀行振込も可能です。 予約時にプランを選択する箇所がありますので「スタンダードプラン」をご選択ください。 振込先口座については予約完了画面、予約完了メール、MY…
予約について
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Q.
レンタカーはスタッドレスタイヤを装着していますか?
…料金が発生する場合は、貸出時に現地にてお
支払
いとなります。 ※台数には限りがあり、ご希望に添えない場合があります。 【タイヤチェーンについて】 タイヤチェーンは、一部店舗で貸出を行っている場合がありま…
予約について
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Q.
仮予約はできますか?
…ャンセル料はかかりません。 旅行代金のお
支払
いをもって予約確定となるため「仮予約」という形ではありませんが、予約当日の23時まではキャンセル料のご負担なくご予約をキープしていただくことが可能です。
予約について
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Q.
《ダイビングツアー》天候不良でダイビングができなかった場合はどうなりますか?
…、講習代金を返金いたします。 教材代金の
支払
いが必要な場合があります 講習開始後に一部のみが中止の場合は、返金はできません。 一部中止によりライセンス認定ができない場合もあります。 未受講の講習のみを…
ツアー内容について
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Q.
お申し込み金(内金)について
…申し訳ございませんが旅行代金の分割でのお
支払
いは受け付けておりません。ご旅行代金のお
支払
いはクレジットカードまたは銀行振込、Pay-easyでの一括決済のみとなります。 お
支払
い方法の詳細につきまして…
予約について
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Q.
クレジットカードのセキュリティーコードとは
…ありません。 ネットショッピングなどで、
支払
い時にセキュリティコードの入力を求めることによって、クレジットカード本体を自分が持っていないと
支払
いができないようにできます。
予約について
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Q.
振込口座を教えてください
銀行振込をご選択いただいた場合は、予約番号ごとに新たに口座番号が発行されます。 予約完了と同時に発行されるため事前にお知らせは出来ませんのでご了承ください。 な…
予約について
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Q.
2枚以上のクレジットカードに分けて
支払
いはできますか?
複数枚のクレジットカードでの決済は出来ません。 クレジットカード決済の場合は、1回のご予約(予約番号)につき、1枚のクレジットカードで旅行代金総額を一括決済のみ…
予約について
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Q.
追加料金が発生したときの
支払
い方法は?
変更等により旅行代金が追加になった場合の入金方法は、ご予約時にご選択頂いた入金方法となります。 クレジットカード決済でご予約の場合・・・クレジットカード決済のみ…
予約について
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Q.
プリペイドカードでの
支払
いは可能でしょうか?
プリペイドカードでのお
支払
いはできません。 ご旅行代金のお
支払
い方法はクレジットカード決済、銀行振込(ATM・銀行窓口)、ネットバンク決済、コンビニ決済、paidyの5種類となります。 お
支払
い方法の…
予約について › 料金・支払い
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Q.
キャンセルをしたのにクレジットカードの請求(引き落とし)がきました
…ります。 請求がある場合は、一旦全額をお
支払
いいただき、翌月以降の精算となります。 タイミングは、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。 例:締め日が毎月10日の場合 ・9月11日に決済(…
予約について
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Q.
キャンペーンコードはどうやって使うのですか?
予約確保後、お
支払
い方法をご選択いただく際にご利用いただけます。 ①
支払
い方法選択画面に「クーポンコードの入力」箇所があります。 お持ちのコードを入力後に「クーポン適用」ボタンを押してください。 ②…
予約について
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Q.
ネット予約の時、男性/女性の内訳を間違えてしまいました。
…数料が発生する日程の場合、取消手数料をお
支払
い頂きます。 取消手数料については こちら
予約について › 予約後の流れ
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Q.
オンラインにて予約の際、認証用メールが来て12時間有効とあるが、その間フライト・ホテルは確保されていますか?
…証コード入力画面に入力後、お客様情報やお
支払
いなどご選択後、 ご予約完了と同時に、お客様のお名前で手配をさせていただきます。 認証用メール到着後、時間内にお手続きを頂きました場合でも、ご予約完了頂くま…
予約について › 予約方法
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Q.
直接店舗に旅行代金を
支払
に行きたい。
…sy(ネットバンク)のいずれかの方法でお
支払
いをお願いいたします。
予約について › 料金・支払い
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Q.
新たに予約を取りなおす場合でも、取消手数料が必要なのでしょうか?
…ェイトリップの「Jマイル会員」限定で、お
支払
いいただくキャンセル料と同額分をポイントで還元する J-TRIPの安心キャンセルサポート を実施しております。 サービス詳細は こちら をご覧ください。 ■…
予約について › 変更
›
Q.
Jマイルポイントとは何ですか?
…ご利用いただけないプランもございます。お
支払
い画面にJマイル利用の案内が表示されない場合はご利用いただけません。 ■Jマイルポイントの利用期限 ご旅行出発日から起算して36ヶ月後(3年後)の月末まで有…
予約について › 予約方法
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Q.
予約後、いつまでに入金したら良いですか?
ご予約完了後は、お
支払
い期限までにご入金をお願いいたします。 お
支払
い方法により、選択可能時間および
支払
期限が異なります。 「お
支払
いに進む」ボタンから決済画面へ進み、お
支払
い方法をご選択ください。 …
予約について › 予約後の流れ
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Q.
ニセコの全山フリーパスについて
…パスへ変更希望の場合、現地で差額料金をお
支払
いいただければ変更可能でございます。 弊社で購入したニセコグラン・ヒラフ券については、現地で全山フリーパスへ変更することはできません。
ツアー内容について › オプション › スキー・スノーボード
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Q.
キャッシュレス決済、auウォレット、プリペイド(電子マネー)、デビットカードは利用できますか?
…へお問い合わせください。 ご案内可能なお
支払
い方法はよくある質問「
支払
い方法は? 」をご確認ください。
予約について › 料金・支払い
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Q.
ツアー代金の
支払
いにJALマイル(JMB)を利用できますか?
JALマイル(JALマイレージバンク)を旅行代金の一部としてご利用することはできません。
予約について › 予約方法
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Q.
座席を利用しない無料幼児(2歳以下)の予約は必要?
… また無料幼児でも、現地で施設使用料等の
支払
いが必要なホテルもあります。
予約について › 予約方法
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Q.
旅行中にケガをしたのですが、保険はおりますか?
…た場合、特別補償規程により、お見舞金をお
支払
いする場合がございます。 状況により
支払
いの可否が異なりますので、万が一、旅行中にケガで通院・入院された場合は当社まで お問合わせ ください。 「旅行中」と…
ツアー内容について › 保険
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Q.
クレジットカード決済が正常完了しているか確認方法は?
…確認は MY-TRIP の「旅行代金・お
支払
い」項目で確認ができます。 ■決済が完了していている場合、残金は0円と表示されます ■決済がされていない場合、「残金」の表示がでます。 ※当社からの返金があ…
予約について
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Q.
取消料実質0円「安心キャンセルサポート」について
… をご覧ください。 キャンセル料としてお
支払
いいただいた金額分のJマイルポイントを付与させていただきます。 Jマイルポイントは次回以降の予約時に1Jマイルポイント=1円として割引にご利用いただけます。…
予約について › キャンセル
›
Q.
【ペイジー決済】Pay-easy(ペイジー)とは何ですか?
…インターネットバンキングより旅行代金をお
支払
いいただけます。 各金融機関(大手都市銀行、ゆうちょ、農協、漁協他)のネットバンキングよりお
支払
いいただけます。ご利用には、あらかじめご利用金融機関へのイン…
予約について
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Q.
【ペイジー決済】
支払
い後に予約をキャンセルした場合の返金について
Pay-easy(ペイジー)決済でお
支払
いいただいたご旅行を、キャンセルまたは変更等により当社から返金する場合は、Pay-easy(ペイジー)を通じて返金いたします。 MY-TRIP(マイページ)の「…
予約について
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Q.
予約完了後、
支払
い方法をクレジットカード決済に変更したい
ご入金前であれば、お
支払
い方法の変更が可能です。 ネットバンク、銀行振込(ATM・銀行窓口)、コンビニ決済への変更をご希望の場合は「スタンダードプラン」をご選択いただき希望の
支払
い方法をご選択ください…
予約について
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Q.
【ペイジー決済】手数料はかかりますか?
Pay-easy(ペイジー)決済の予約後に旅行代金を振り込む場合の払込手数料は無料です。 なお、キャンセル等により返金が発生した場合の振込手数料はお客様負担(一…
予約について
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Q.
【ペイジー決済】予約完了後に追加で
支払
い必要になった場合、残金の
支払
い方法をクレジットカードに変更できますか?
…予約完了後に追加代金が必要になった場合、
支払
い方法はPay-easy(ペイジー)決済となります。
予約について
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Q.
【ペイジー決済】
支払
期限を過ぎた場合の自動キャンセルの取消料はかかりますか?
Pay-easy(ペイジー)決済の
支払
い期限(ご予約当日の23:00)を過ぎた場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。 未入金のご予約は無効となり、 キャンセル料はかかりません 。
予約について
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Q.
【ペイジー決済】予約者本人名義以外の銀行口座から振込み可能ですか?
…easy(ペイジー)決済では、予約者とお
支払
い銀行口座の名義人が異なっていても、お
支払
いいただけます。
予約について
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Q.
【ペイジー決済】ネット銀行払いは土曜日・日曜日・祝日も対応していますか?
…済は、インターネットバンキングを利用しお
支払
いいただくため、銀行の営業日に関わらずご利用いただけます。 弊社への旅行代金の入金確認はリアルタイムで処理されます。 キャンセル等に伴う、旅行代金の返金手続…
予約について › 予約方法
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Q.
【クレジットカード決済】エラーメッセージ:3Dセキュア認証に失敗しました。
…ワードを誤入力した場合、認証失敗となりお
支払
いを受け付けることとができなくなります。 不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、ご確認ください 第三者による不正利用防止対応の一環として、ご…
予約について
›
Q.
【クレジットカード決済】エラーメッセージ:このクレジットカードではお取引をすることができません。
…る <対処法> ①別のクレジットカード・
支払
い方法で決済する ②時間をおいて再度同じクレジットカードで決済を試す 決済処理ごとに与信判定を行うため、時間をおくと決済が成功するケースもあります。 ③ご利…
予約について
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Q.
【JAL】航空会社によるフライト時刻変更の可能性について
…代金の変更はありません。 ※ご予約時にお
支払
いいただいたフライト割増料金の返金はできません。 ※変更後の割増料金が高額となる場合でも、追加請求は行いません。 旅行のキャンセルにつきましては通常通りの …
ツアー内容について › 飛行機
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Q.
料金を誤って少なく振込してしまいました。差額はカードで
支払
えますか?
支払
えません。差額もお振込にてお
支払
いください。 (振込手数料はお客様負担となります)
予約について › 料金・支払い
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