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件名 札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベルキャンペーン一時停止について(2020年11月25日時点)
回答
※最新情報があります※
下記より最新情報をご確認ください
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2020年11月25日更新

札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベルキャンペーン一時停止について、当社では下記の通りご案内させていただきます。

■対象の予約について
以下の条件をすべて満たす旅行については、取消料なしでキャンセルが可能です。

①旅行の宿泊地(当社手配のホテルの住所)が札幌市または、大阪市であるもの
②GoToトラベルキャンペーンの支援対象となる旅行として予約されたもの
③予約日:2020年11月23日24:00までに予約されたもの
④取消日:2020年11月24日~12月3日24:00までの間にキャンセルされたもの
⑤出発日:2020年11月24日から12月15日24:00までの出発

※該当のお客様へ順次メールをお送りしておりますので必ずご確認ください。

■11月24日~12月1日24:00の間に出発する旅行を予約済のお客さま
11月24日~12月1日24:00の間に出発する「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベル事業の利用した旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象となります。

【旅行のキャンセルを希望の場合
上記のすべての条件を満たすご旅行をキャンセルしたい場合は、取消手数料無し(旅行代金全額返金)でキャンセルを承ります。

 ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります 

【キャンセルする場合】
上記のすべての条件を満たすご旅行をキャンセルしたい場合は、取消手数料免除(旅行代金全額返金)でキャンセルを承ります。
※必ず旅行の出発前および12月3日24:00までに当社から送信するメールでご案内する手順に沿ってキャンセル操作をお願いします。
※無連絡でのキャンセル、期日を過ぎてのキャンセルの場合、取消手数料の免除はできません
※2020年11月24日以前にキャンセルを完了されている場合、遡っての取消手数料の免除はできません

【予定どおり出発する場合】
GoToトラベル事業対象となりますので、最大35%割引分の追加徴収はありません。
付与済の地域共通クーポンにつきましてもそのままご利用いただけます。
十分な感染予防対策にご協力をお願いします。

【出発日を変更したい場合 】
日程やツアー内容の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーを取消手数料免除期間内お取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。 

■12月2日~12月15日24:00の間に出発する旅行を予約済のお客さま
12月2日~12月15日24:00の間に出発する「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベル事業の利用した旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象外となります。

【旅行のキャンセルを希望の場合
上記のすべての条件を満たすご旅行をキャンセルしたい場合は、取消手数料無し(旅行代金全額返金)でキャンセルを承ります。

 ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります 

【キャンセルする場合】
上記のすべての条件を満たすご旅行をキャンセルしたい場合は、取消手数料免除(旅行代金全額返金)でキャンセルを承ります。
※必ず旅行の出発前および12月3日24:00までに当社から送信するメールでご案内する手順に沿ってキャンセル操作をお願いします。
※無連絡でのキャンセル、期日を過ぎてのキャンセルの場合、取消手数料の免除はできません
※2020年11月24日以前にキャンセルを完了されている場合、遡っての取消手数料の免除はできません

【予定どおり出発する場合】
GoToトラベル事業対象外となりますので、最大35%割引分の追加代金の支払いが必要です。
付与済の地域共通クーポンにつきましてもご利用いただけません。

【出発日を変更したい場合 】
日程やツアー内容の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーを取消手数料免除期間内お取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。 

■12月16日以降に出発する旅行を予約済のお客さま 
現時点でお申込みいただいている12月16日以降に出発する「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベル事業の利用した旅行」は予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。 ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

■注意事項
・今後の感染状況等によっては、GoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承をお願いいたします。
GoToトラベルキャンペーンの利用に関して、支援対象外となる地域、支援対象外となる期間が追加発表された場合は、GoToトラベル事務局からの正式発表を受けた後、該当するツアーを予約済のお客さまへ詳細をメールにてご案内いたします。

カテゴリ よくある質問(PC) > GoToトラベルキャンペーン
よくある質問(PC) > GoToトラベルキャンペーン > GoToトラベルの除外エリア・除外期間について
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