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件名 札幌市又は大阪市に居住する方のGo To トラベル事業の利用について(2020年12月1日時点)
回答
※最新情報があります※
下記より最新情報をご確認ください
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2020年12月1日更新

札幌市または、大阪市に居住する方のGoToトラベル事業の利用について、当社では下記の通りご案内させていただきます。

■対象の予約について
以下の条件をすべて満たす旅行については、取消料なしでキャンセルが可能です。

①札幌市または大阪市に居住する方の旅行
(一つの予約の中で同行者に札幌市または大阪市に居住する方がいる場合を含む)
②GoToトラベルキャンペーンの支援対象となる旅行として予約されたもの
③予約日:2020年11月27日24:00までに予約されたもの
④取消日:2020年11月27日19:00~12月7日24:00までの間にキャンセルされたもの
⑤出発日:2020年11月27日19:00から12月15日24:00までの出発

※該当のお客様へメールでご案内をお送りしておりますので必ずご確認ください。


■11月27日19:00~12月15日24:00の間に出発する旅行を予約済のお客さま
11月27日19:00~12月15日24:00の間に出発する「札幌市または大阪市に居住する方のGoToトラベル事業の利用した旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象となります。

 ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります

【キャンセルする場合】
上記のすべての条件を満たすご旅行をキャンセルしたい場合は、取消手数料免除(旅行代金全額返金)でキャンセルを承ります。
※必ず旅行の出発前および12月7日24:00までに当社から送信するメールでご案内する手順に沿ってキャンセル操作をお願いします。
※無連絡でのキャンセル、期日を過ぎてのキャンセルの場合、取消手数料の免除はできません
※2020年11月27日19時以前にキャンセルを完了されている場合、遡っての取消手数料の免除はできません

【予定どおり出発する場合】
GoToトラベル事業対象となりますので、最大35%割引分の追加徴収はありません。
付与済の地域共通クーポンにつきましてもそのままご利用いただけます。
十分な感染予防対策にご協力をお願いします。

【出発日を変更したい場合 】
日程やツアー内容の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーを取消手数料免除期間内お取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。


■12月16日以降に出発する旅行を予約済のお客さま
現時点でお申込みいただいている12月16日以降に出発する「札幌市または大阪市に居住する方のGoToトラベル事業の利用した旅行」は予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。 ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。


■注意事項
・今後の感染状況等によっては、GoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承をお願いいたします。
GoToトラベルキャンペーンの利用に関して、支援対象外となる地域、支援対象外となる期間が追加発表された場合は、GoToトラベル事務局からの正式発表を受けた後、該当するツアーを予約済のお客さまへ詳細をメールにてご案内いたします。
カテゴリ よくある質問(PC) > GoToトラベルキャンペーン
よくある質問(PC) > GoToトラベルキャンペーン > GoToトラベルの除外エリア・除外期間について
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東京都・札幌市・大阪市・名古屋市のGoToトラベル事業の取り扱いについて(2020年12月17日更新)
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