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件名 【新型コロナウイルス】キャンセルしたら取消手数料は掛かりますか?
回答

ご出発日によっては取消手数料免除にてお支払いいただいているご旅行代金全額のご返金を対応しております。

最新の取消手数料免除対象出発日はこちらよりご確認ください。


※上記出発日に該当するお客様の銀行口座へのご返金は翌営業日~3営業日以内(通常は1週間以内)にご返金致します。

※ご返金方法はお客様のお支払方法によって異なります。詳しくは こちら をご確認ください。

※上記取消受付対象日よりも前に取消を行われた場合は、遡っての取消手数料免除は承れません。予めご了承ください。

MY-TRIPに取消手数料の記載がある場合でも、取消手数料免除対象出発日の場合は取消手数料はいただきません。

※取消手数料発生のお知らせメールは自動送信のため全てのお客様に送信されますが、上記に該当する場合は取消手数料はいただきません。



上記日程外のご出発日の方が取消手数料が掛かるお日にちにキャンセルをされる場合は、規定の取消手数料が掛かります。

取消手数料発生日ならびに取消手数料は、MY-TRIPからご確認いただけます。


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