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件名 悪天候で復路便が欠航した
回答

欠航・条件付き運航の便は、予約便の搭乗予定日を含む前後3日以内に出発する同一区間・同一クラスのJALグループ便に振替が可能です。
飛行機を振替したい場合は、お客様自身で手続きが必要です。
下記のいずれかの方法でお手続きをお願いします。

1. ジェイトリップのサイト
・メールで送られる「振り替え便のご予約」ページにログイン
・画面に沿って希望日・便を選択
※本来は予約変更ができない航空券ですが、1回に限り振替いただけます。
2. JAL公式サイト
日本航空の下記ページをご参照いただき、「予約便の変更」ボタンから振替が可能です。
【国内ツアー】運航に影響が見込まれる際の変更(振り替え)方法について--(JAL公式サイト)
3. 上記1、2で振替できない場合
上記1、2で振替できない場合は、空港のJALカウンターで手続きが可能です。
eチケット控えをご用意の上、お客様自身でお手続きください。
カテゴリ よくある質問(PC) > ツアー内容について > 飛行機
よくある質問(PC) > 旅行に関するトラブルについて
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