お客様都合でお乗り遅れの場合は、公共交通機関等でお客様ご自身でご移動ください（返金不可・交通費は各自負担）。

飛行機付きのツアーをご予約の場合、バス会社へご搭乗便を事前にお伝えしております。

飛行機の遅延等により予約便に乗車できない場合はバス受付カウンターでお申し出ください。
空きがあれば後続便への変更、または緊急的な対応としてバス出発時刻をずらしお客様をお待ちする場合があります。

お客様がご利用予定日当日の乗車が不可能な状況が発生した場合には、その翌日以降の便に振替または他の交通手段をご案内（発生する費用についてはお客様負担）する場合があります。

当日の緊急連絡先
リゾートライナー（新千歳空港） 011-219-4411
ビッグランズ号　011-223-5830