docomo及びauで2009年以前に取得されたキャリアメール（***@docomo.ne.jp、**@ezweb.ne.jp）の一部はRFC違反の可能性があり、不具合が発生しています。
RFC違反のメールアドレスはご利用いただけませんので、メールアドレスの変更または他のメールアドレスをご利用ください。
【不具合例】
- ・新規会員登録時、予約時、メールマガジンのお申し込み時に、正しいメールアドレスを入力しているのにエラー表示で先に進めない
- ・確認用メール送信のボタンを何度も押しているのに認証メールが届かない
- ・予約完了メールが届かない
- ・メールマガジンが届かない
- ・その他お知らせメール等が届かない
【RFC違反のメールアドレスとは】
メールアドレスの先頭や@の直前にドット（.）がある、@より前にドット（.）が連続している、@より前に半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~）以外の記号があるメールアドレスはRFC違反のアドレスとなります。
2009年頃まではdocomo、auで作成が可能だったようですが、現在はRFCに準拠したメールアドレスしか作成できないようになっています。
RFC違反のメールアドレスは、当社以外のメールでも不具合が確認されており、ドコモ、auからもメールアドレスの変更が推奨されています。
RFC違反メールアドレス例
- .****@docomo.ne.jp
- ****[email protected]
- **..**@docomo.ne.jp
- **[**@docomo.ne.jp