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【クレジットカード決済】エラーメッセージ:このクレジットカードではお取引をすることができません。
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回答 |
決済画面で「このクレジットカードではお取引をすることができません。」といったエラーメッセージが出た場合の対処法について。
<お急ぎの場合> 他のクレジットカードや、銀行振込(Pay-easy)にてお申し込みください。 Pay-easy(ペイジー)決済とは
認証失敗の主な判定理由は、以下の通りです。 例① 限度額オーバー 例② カード情報の誤入力 例③ カード利用状況に問題がある
<対処法> ①別のクレジットカード・支払い方法で決済する
②時間をおいて再度同じクレジットカードで決済を試す 決済処理ごとに与信判定を行うため、時間をおくと決済が成功するケースもあります。
③ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください エラー原因を解消後、再度決済をお願いいたします。 クレジットカード会社から利用可能と回答を受けた場合は、問題がないのに決済ができない状況をお伝えいただき、カード会社へ以下の3点をお伝えください。
(1)当社で決済をすること (2)購入金額 (3)エラーが出ないようカード会社の承認システムを修正していただく
<お問い合わせ窓口> 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカードの裏面に記載されています。 個人情報保護の観点から、当社から直接クレジットカード会社様に対して個別のお客様に関する対応を行うことはできませんので、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。
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関連FAQ |
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